Spring menu over

Hjemmepleje og helhedspleje

Hvis du i din hverdag har svært ved selv at klare din personlige hygiejne eller de praktiske ting i dit hjem, kan du søge om støtte til det.

Hvornår kan du få tildelt hjemmepleje eller helhedspleje?

Hvis du oplever, at dit funktionsniveau er blevet nedsat, så du har svært ved at klare nogle af hverdagens aktiviteter, kan du blive visiteret til støtte gennem hjemmepleje eller helhedspleje.

Formålet er at understøtte, at du bevarer eller udvikler dine færdigheder og kan leve et så selvstændigt og meningsfuldt liv som muligt. Derfor ser Visitation og Hjælpemidler altid på, hvad du selv kan klare, og hvordan træning, rehabilitering, hjælpemidler og velfærdsteknologi kan understøtte dig i hverdagen.

Nedsat funktionsniveau kan fx være, at

  • du har begrænset bevægelighed og ikke selv kan vaske dig
  • du ikke kan komme på gaden, og ikke kan bestille varer på nettet og derfor har brug for hjælp til indkøb
  • du har nedsat syn og har brug for hjælp til at læse din post
  • du ikke selv kan gøre rent, heller ikke ved at bruge velfærdsteknologiske rengøringsredskaber som en robotstøvsuger eller en gulvasker, og derfor har brug for hjælp til fx at tømme eller rense den. 

Hvis du er folkepensionist, får du tildelt helhedspleje i et pleje- og omsorgsforløb, og hvis du er yngre, vil du som hovedregel blive visiteret til konkrete hjemmepleje indsatser.

Det skal du være opmærksom på, når du får støtte fra din leverandør

  • Der bliver udarbejdet en arbejdspladsvurdering, hvor der bliver set på om du fx skal fjerne tæpper eller flytte møbler. 
  • Får du hjælp til rengøring i dine opholdsrum, vil det som udgangspunkt ca. svare til 65 m² hver 3. uge ved hjælp af velfærdsteknologiske rengøringsredskaber.
  • Hvis du skal have hjælp til personlig pleje i sengen, leverer kommunen en plejeseng. Der skal være plads omkring sengen, så personalet kan komme til. 

Du skal visiteres til helhedspleje eller hjemmepleje

Når du henvender dig til Visitation og Hjælpemidler, vurderer vi sammen med dig, hvilke muligheder du har for at klare dagligdagen selv, og hvilke indsatser der bedst kan understøtte dig.

Vi ser blandt andet på:

  • dine ressourcer og ønsker
  • mulighederne for træning og rehabilitering
  • anvendelse af hjælpemidler og velfærdsteknologi
  • behovet for støtte i hverdagen.

På baggrund af vurderingen kan du blive visiteret til et pleje- og omsorgsforløb eller til konkrete indsatser, der understøtter din hverdag og dit funktionsniveau.

Du aftaler selv detaljerne i forløbet med dit hjemmeplejeteam eller din private leverandør.

Brug pilen og se de fem typiske trin når du søger om hjemmepleje eller helhedspleje

Søg om hjemmepleje eller helhedspleje

Udfyld og send ansøgning om hjemmepleje eller helhedspleje

Hvis du er folkepensionist, hedder støtten helhedspleje

Helhedspleje tager udgangspunkt i, hvad der er vigtigt for dig i din hverdag.
Målet er, at du får støtte, træning og vejledning, som styrker dine muligheder for at mestre hverdagen og bevare størst mulig selvstændighed.

Forløbet planlægges sammen med dig og eventuelt dine pårørende på et dialogmøde med den leverandør, du vælger.

På dialogmødet taler vi blandt andet om, hvordan du med støtte og træning kan:
⦁    klare personlig pleje
⦁    deltage i daglige aktiviteter
⦁    vedligeholde eller udvikle dine færdigheder
⦁    håndtere praktiske opgaver i hjemmet
⦁    være en del af fællesskaber og aktiviteter.

Helhedsplejen handler om, at du får den rette støtte, så du kan klare flest mulige af de daglige gøremål selv. På dialogmødet vil vi derfor drøfte din brug af velfærdsteknologiske rengøringsredskaber.
Indenfor det forløb, du har fået tildelt, kan du løbende i samarbejde med din leverandør af helhedspleje få tilpasset den støtte, du får.

Let støtte

Til dig, der klarer det meste selv, og som har brug for let vejledning og støtte for at du fortsat kan klare dig selv i dagligdagen.

Nogen støtte

Til dig, der deltager aktivt i dagens aktiviteter, og som har brug for vejledning og støtte i en række situationer i din hverdag, for at du fortsat kan klare det meste i dagligdagen selv.

Mere støtte

Til dig, der kun kan deltage lidt i hverdagens aktiviteter, og som har brug for en del vejledning og støtte i forbindelse med de fleste opgaver i dagligdagen.

Meget støtte

Til dig, der ikke selv kan klare de dagligdags opgaver, og som har brug for omfattende vejledning og støtte.

Indholdet i alle fire forløb afhænger af dit behov og kan omfatte: 
•    Personlig pleje
•    Træning
•    Rengøring
•    Tøjvask
•    Indkøb

Leverandør af helhedspleje

Når du er blevet visiteret til helhedspleje, skal du vælge, hvilken leverandør, du ønsker at benytte. Du kan vælge mellem følgende: 

  • Hjemmeplejen i Hillerød Kommune
  • Selvvalgt hjælper
  • Dansk Omsorgspleje
  • Omsorg Sjælland
  • Selvvalgt hjælper

Gå til Dansk Omsorgspleje ApS' hjemmeside her

Gå til Omsorg Sjællands hjemmeside her

Selvvalgt hjælper

En selvvalgt hjælper betyder, at du kan udpege en person til at tage sig af den støtte, du er visiteret til. Vi skal godkende den udpegede person, og han eller hun skal ansættes af kommunen.

Tøjvaskeordning

Hvis tøjvask bliver en del af din helhedspleje, består ordningen i at du får hentet og leveret dit tøj i udgangspunktet hver anden uge. Du skal du vælge mellem følgende leverandører:

  • Trasbo A/S, www.trasbo.dk, telefon 47527435
  • Elis, telefon 35853283

Madlevering

Hvis madlevering bliver en del af din helhedspleje, kan du få leveret mad som kølemad én gang om ugen. 

Prisen for et hovedmåltid er 63 kr. og en tillægsret 17 kr. inkl. kørsel (i 2025). Hvis din ægtefælle også er visiteret til madservice, og I bor sammen, får I 25% rabat på maden, så et hovedmåltid koster 47,25 kr. pr. person, og en tillægsret koster 12,75 kr. pr. person.

Du skal vælge mellem følgende leverandører af madservice:

  • MAD til hver DAG
  • Det Danske Madhus A/S
  • Sæsonens

Gå til MAD til hver DAGs hjemmeside hér

Gå til Det Danske Madhus' hjemmeside hérGå til Sæsonens hér

Sådan skifter du leverandør

Hvis du ønsker at skifte leverandør, skal du kontakte Visitation og Hjælpemidler. Du kan skifte leverandør med fem dages varsel.

Den 1. juli 2025 trådte en ny ældrelov i kraft, der sætter rammen for ældrepleje i alle landets kommuner. Formålet med loven er en mere nærværende pleje, hvor den enkelte ældres behov og ønsker er i centrum.
Loven gælder for alle, der er folkepensionister.
Loven bygger på tre bærende værdier:
  • Mere selvbestemmelse og indflydelse til den ældre borger selv
  • Mere tillid til, at medarbejderne og lederne i hjemmeplejen – sammen med borgerne – kan tilrettelægge detaljerne i hjemmeplejen
  • Et tæt samspil med pårørende, lokale fællesskaber og det omgivende civilsamfund.

Hvis du er folkepensionist og får hjemmepleje efter serviceloven, bliver du senest 1. juli 2027 visiteret efter reglerne i ældreloven. Du vil blive tildelt et forløb i stedet for enkelte ydelser. Vi overgår gradvist til den nye lovgivning.

Hvis du allerede får hjemmepleje i Hillerød Kommune, vil du fortsat modtage den pleje og støtte du har brug, af de medarbejdere, du kender. Det kan være, at I sammen ændrer på hvordan støtten leveres, så du kommer til at klare mest muligt selv.

Med ældreloven skal der være mere samarbejde mellem leverandører af helhedsplejen, lokale fællesskaber og civilsamfund. Det betyder, at vi opfordrer til, at du inviterer dine pårørende med på dialogmødet og efterfølgende i det løbende samarbejde, hvor du kan få støtte fra din leverandør af helhedspleje, hvis du fx gerne vil blive del af et fællesskab i dit lokalmiljø. 
Du kan læse mere om Socialkompasset, som er en oversigt over frivillige og sociale tilbud i Hillerød Kommune.

Socialkompasset

Se video om Ældreloven her

Det betyder Ældreloven for kommunens plejehjem

Hvis du er under folkepensionsalderen, hedder støtten hjemmepleje

Inden du eventuelt visiteres til hjemmepleje, vurderer Visitation og Hjælpemidler, om et rehabiliteringsforløb kan understøtte dine muligheder for at klare flere opgaver selv.

Et rehabiliteringsforløb er et målrettet, tidsafgrænset og tværfagligt forløb, hvor fokus er på at styrke dit funktionsniveau og din selvstændighed.

Hjemmepleje handler om at støtte dig i at bevare, genvinde eller udvikle færdigheder, så du kan klare mest muligt selv.

Du bliver visiteret efter serviceloven til enkelt ydelser. 

Hjemmepleje kan fx være at:

  • Tage bad, komme på toilettet og få tøj af og på
  • Gøre rent eller skifte sengetøj
  • Anrette mad eller støtte til at spise og drikke
  • Indkøbsordning eller tøjvaskeordning.

Når du er blevet visiteret til personlig pleje, skal du vælge, hvilken leverandør du ønsker at benytte.

Du kan vælge mellem følgende leverandører:

  • Hjemmeplejen i Hillerød Kommune, Milnersvej 41C, 3400 Hillerød, telefon 7232 6200
  • Selvvalgt hjælper
  • Dansk Omsorgspleje ApS
  • Omsorg Sjælland
  • Selvvalgt hjælper

Gå til Dansk Omsorgspleje Aps' hjemmeside her

Gå til Omsorg Sjællands hjemmeside her

Selvvalgt hjælper

En selvvalgt hjælper betyder, at du kan udpege en person til at tage sig af den støtte, du er visiteret til. Vi skal godkende den udpegede person, og han eller hun skal ansættes af kommunen.

Sådan skifter du leverandør

Hvis du ønsker at skifte leverandør, skal du kontakte Visitation og Hjælpemidler. Du kan skifte leverandør med fem dages varsel.

Hvis du ikke selv kan lave din varme mad, kan du få leveret mad til dit hjem. Du får maden leveret som kølemad én gang om ugen til alle ugens dage.

Hvad koster det?

Prisen for et hovedmåltid er 50 kr. og en tillægsret 18 kr. (i 2026).

Hvis din ægtefælle også er visiteret til madservice, og I bor sammen, får I 25% rabat på maden, så et hovedmåltid koster 37,50 kr. pr. person, og en tillægsret koster 13,5 kr. pr. person.

Vælg leverandør

Du kan vælge mellem følgende leverandører af madservice:

  • MAD til hver DAG
  • Det Danske Madhus A/S
  • Sæsonens 

Gå til MAD til hver DAGs hjemmeside her

Gå til Det Danske Madhus' hjemmeside her

Gå til Sæsonens hér

Hvis du ønsker at skifte leverandør, skal du kontakte Visitation og Hjælpemidler. Du kan skifte leverandør med fem dages varsel.

Hvis du er blevet visiteret til det, får du hjælp til rengøring i dine opholdsrum, hvad der ca. svarer til 65 m² hver 3. uge.

Hvis du selv har mulighed for at gøre rent, fx ved, at du anskaffer dig en robotstøvsuger og robotgulvvasker, kan vi hjælpe dig med at tilrettelægge rengøringen.

Vælg leverandør

Du kan vælge mellem følgende leverandører af rengøring:

  • Hjemmeplejen i Hillerød Kommune, Milnersvej 37 D, 3400 Hillerød, telefon 7232 6200
  • Selvvalgt hjælper
  • Dansk Omsorgspleje ApS
  • Omsorg Sjælland (ny fra 27. oktober 2025)

Gå til Dansk Omsorgspleje ApS' hjemmeside her

Gå til Omsorg Sjællands hjemmeside her

Selvvalgt hjælper

En selvvalgt hjælper betyder, at du kan udpege en person til at tage sig af den støtte, du er visiteret til. Vi skal godkende den udpegede person, og han eller hun skal ansættes af kommunen.

Sådan skifter du leverandør

Hvis du ønsker at skifte leverandør skal du kontakte Visitation og Hjælpemidler. Du kan skifte leverandør med fem dages varsel.

Bliver du visiteret til tøjvask, består ordningen i at du får hentet og leveret dit tøj i udgangspunktet hver anden uge.

Vælg leverandør

Du kan vælge mellem følgende leverandører:

  • Trasbo A/S, www.trasbo.dk, telefon 47527435
  • Elis, telefon 35853283

Hvis du ønsker at skifte leverandør skal du kontakte Visitation og Hjælpemidler. Du kan skifte leverandør med fem dages varsel.

Med en indkøbsordning aftaler du med os, hvad du skal have købt, og du får bragt dine varer hjem til dig. Du kan få en indkøbsordning, hvis du ikke selv kan købe ind over nettet eller ved at ringe til butikken.

Du kan vælge mellem følgende leverandører:

  • Supermarkedet Intervare
  • Egebjerg Købmandsgård A/S

Der er en egenbetaling på 80 kr. om måneden for levering (2026).

Læs mere på Intervares hjemmeside her

Læs mere på Egebjerg Købmandsgårds hjemmeside her

Hvis du ønsker at skifte leverandør skal du kontakte Visitation og Hjælpemidler. Du kan skifte leverandør med fem dages varsel.

Klagevejledning hjemmepleje og helhedspleje

Visitation og Hjælpemidler

Ældre og Sundhed
Trollesmindealle 27, 3400 Hillerød

Telefontider

Mandag og tirsdag kl. 10 – 14 

Onsdag lukket

Torsdag kl. 10 – 17 

Fredag kl. 10 – 12

Vi har færrest opkald mandag og tirsdag mellem 13-14 og torsdag mellem 14-15 og 16-17

Hjemmeplejen

Ældre og Sundhed
Milnersvej 41 C, 3400 Hillerød

Telefontid

Mandag til fredag kl. 9-10

Log på Borgerportalen

Se dine sundhedsdata - log på Borgerportalen

Følg med i dine sundhedsdata hjemmefra ved at logge på Borgerportalen.

Se dine sundhedsdata på Borgerportalen

Læs mere om hjemmepleje i kataloget "Tilbud, muligheder og lovpligtige kvalitetsstandarder"

Tilsynsrapporter

Her kan du finde de nyeste tilsynsrapporter 

Hillerød Kommune - logo