På dette område vil du gennem din elevperiode blive fysisk placeret i Borgerservice, Trollesbro og Bocenter for unge og voksne med særlige behov og få direkte borgerkontakt og administrative opgaver.
De borgere, vi ekspederer i Borgerservice, på Trollesbro og Bocenter for unge og voksne med særlige behov dækker samtlige aldersgrupper i kommunen. Du skal kunne lide en uforudsigelig arbejdsdag, hvor man aldrig ved, hvad den næste henvendelse eller telefon drejer sig om.
Borgerservice
I Borgerservice er vi 24 medarbejdere og en sektionsleder.
Vi tager imod samtlige borgere til kommunen, og i vores kontaktcenter arbejder vi på at kunne straks afklare en stor del af de opkald, som dagligt kommer til kommunen.
I Borgerservice vil vores kommende elev betjene borgerne efter oplæring, men kommer også kommer til at arbejde med nogle af de øvrige opgaver, som ligger i Borgerservice.
Opgaverne består bl.a. af:
- Kontaktcenter telefoner
- Borgerrettet ydelse
- Folkeregister, herunder behandling af flytninger, indrejse mv.
- Sygesikring, herunder skift af læge mv.
- MitID
- Pas og kørekort
Trollesbro
Trollesbro rummer en lang række forskellige tilbud til borgere med psykisk og fysisk funktionsnedsættelse. En del af disse tilbud er fast forankret i huset – det gælder fx tilbud om beskyttet beskæftigelse (værkstedstilbud), klubtilbuddet Café Oasen, Værestedet og Trollepunktet, gruppeforløb og Tjekpunktet. En stor del af vores indsats er forankret på Trollesbro, men en anden stor del foregår i borgerens eget hjem. Det gælder tilbud efter §82b og §85, som er individuelt tilrettelagt socialpædagogisk støtte.
Vi er optaget af at være et hus i udvikling – og et hus, der har fokus på muligheder og løsninger, der støtter den enkelte borger mod et mere selvstændigt liv på egne præmisser. Dette er omdrejningspunktet i alle tilbud.
Nogle tilbud er åbne, mens en del er visiteret af sagsbehandlere i Hillerød eller andre kommuner. Kig dig omkring på vores hjemmeside Om os
Opgaver og arbejdsområder:
Staben, som du som elev vil være en del af, er arbejdsområdet der rummer traditionelle administrative områder, fx økonomi, HR, kommunikation, mv. Derudover løses mange administrative opgaver, der understøtter centrets drift og udvikling. En anden del af stabens opgaveområde udgøres af koordinerende opgaver af både administrativt og pædagogisk kaliber.
Personaleadministration:
- Vagtplan indberetning for Freydal, Cafe Oasen, Værkstederne og Udvidet Støtte
- Scanningsopgaver af blanketter, samtykke, mv.
- Velkomstmappe til nye personale – udvikling og produktion
- Opdatering af ugeplaner
Kommunikation:
- Brochurer/pjecer – opsætning og print, distribution, opfyldning
Økonomi:
- Bogføring
- Opdatering af madkonti
Andre administrative opgaver:
- Kursus administration
- Data tjek i Sensum (borgeradministration)
Ad hoc:
- Løbende opgaver i administrationen
- Menuplaner
- Opdatering af IBG-skærme
- Lønindberetning af løn for medarbejdere i Beskyttet beskæftigelse
- Mødebooking
Bocenter for unge og voksne med særlige behov
Få ansvar, mening og en alsidig hverdag tæt på mennesker.
Som kontorelev hos os bliver du en vigtig del af administrationen og får et solidt indblik i både den socialfaglige og administrative drift i et stort botilbud præget af høj faglighed og stærkt samarbejde. Du kommer til at arbejde bredt – fra økonomi og dokumenthåndtering til borgeradministration og praktiske driftsopgaver. Undervejs får du indsigt i både administrative processer og socialfaglig praksis og lærer at løse opgaver selvstændigt i tæt samarbejde med vores økonomimedarbejdere, vagtplanlæggere, løn og personale- samt vores IT medarbejder.
Bocenter for unge og voksne med særlige behov består af tre botilbud og et aktivitets- og samværstilbud. Vi støtter voksne med forskellige grader af udviklingshæmning med respekt for deres egen selvbestemmelse og med fokus på at skabe mest mulig trivsel og livskvalitet for den enkelte.
Vi er en del af Hillerød Kommune, men borgerne, vi støtter, kommer fra mange forskellige kommuner i Nordsjælland.
Bocentret består af ca. 280 medarbejdere medarbejder. De er hovedsageligt socialpædagoger, ergoterapeuter, social- og sundhedsassistenter og pædagogiske assistenter.
I elevtiden på Bocentret vil du få plads i administrationen i Nødebo. Her sidder også vores to vagtplanlæggere, vores IT-mand, vores økonomimedarbejdere og vores afdelinger for økonomi og administration.
Dine opgaver omhandler bl.a.
- Dokument- og journalhåndtering samt personaleadministration – oprettelse, kvalitetssikring og korrekt håndtering af personfølsomme oplysninger (herunder sikker post og samtykker) efter Bocentrets dokumentationspraksis.
- Økonomi og beboerøkonomi – fakturabehandling, afstemning, økonomistyring, budgetopfølgning, controlling, registreringer og opgaver knyttet til håndtering af beboerøkonomi
- IT og drift – kalenderstyring, booking af lokaler/Teams, dagsordener og referater samt praktisk mødeforberedelse.
- Vagtplan-understøttelse – opdatering af data til vagtplanlæggere og koordinering af ændringer/fravær.
- Borgervendte og interne serviceopgaver – telefonbetjening, postfordeling (Digital Post/fysisk post) og koordination på tværs af huset.
Du får en struktureret onboarding og praksisnær læring, bl.a.:
- Administration
- Beboerøkonomi
- Bocentrets økonomi, håndtering af beboerøkonomi, vagtplan og løn.
